- Recorrer las 10 áreas a las que debes prestar atención para que tu vida y negocio no estén desbalanceados.
-Que desde este momento tienes acceso a toda la teoría que te permitirá mejorar en todas las áreas de tu empresa o proyecto.
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¿Has comprobado en marcas y patentes que es legal utilizar el nombre que tienes en mente?
Ten en cuenta que, si utilizas un nombre ya registrado, la persona propietaria de la marca que quieres utilizar podrá solicitar que la retires.
Para que ello no ocurre, debes blindar tu marca en https://www.oepm.es/es/index.html
No importa que hayas comprado un dominio (por ejemplo, tumarca.com), o que tu marca sea tu nombre y apellido. Si alguien la registra antes que tú, está en su derecho a utilizarla.
¿Has comprobado que el nombre que has elegido está libre también online? Necesitas el dominio .com para posicionar, y reservar los usuarios de redes sociales con el mismo nombre.
Puedes comprobar la disponibilidad de tu dominio en: http://www.cdmon.com
¿Es coherente tu nombre con el público al que vas a dirigirte? Marca comercial (Ej. Coca-Cola) para empresas, universidades... y marca personal (Ej. Txell Costa) para clientes finales.
Si tu marca fuera una persona famosa, un personaje... ¿a quién se parecería? ¿Tienes clara la personalidad de tu marca?
Txell siempre dice que su personaje es Mafalda. Es algo que influencia el estilo de comunicación de nuestra marca. Somos una marca que se permite cierto argot, por ejemplo, comparamos el proceso de captar clientes con el proceso de captar "churris".
Toda marca necesita una personalidad propia. Una manera de hacer las cosas, de hablar... Si no, todos seríamos como la wikipedia 😉
¿Tienes claro cómo es tu marca visualmente? Logotipo, tipografía, colores, ropa, fotografías...
Y a nivel textual, ¿tienes claro cómo habla tu empresa? ¿Qué metáforas, qué bromas, qué vocabulario... utiliza para empatizar con el cliente ideal? Es el llamado "branding lingüístico"
Dale una vuelta... quizás ver cómo habla el personaje que has escogido pueda ayudarte.
Por ejemplo, TxellCosta® Group es una marca que promueve negocios éticos y orgánicos. Orgánicos en cuanto al crecimiento que deben tener (sostenido en el tiempo, no grandes lanzamientos).
Por ello, y por el estilo de vida slow que intentamos perseguir en nuestro emprendimiento, intentamos que la naturaleza esté siempre presente.
Fíjate como en https://www.txellcosta.com identificamos las fases de crecimiento de una empresa como fase semilla, fase tallo, fase planta y fase arbusto.
En tu web, en tus redes, en la firma del correo electrónico... ¿tienes una frase (la promesa de marca) que defina cómo cambias la vida de la gente, el resultado de tu trabajo? De una manera sintética y visual.
Ten en cuenta que hoy en día no es nuestra profesión lo que nos diferencia.
Lo que nos diferencia es cómo cambiamos la vida de las personas.
Ante la pregunta, ¿A qué te dedicas?
No nos vale decir que somos nutricionistas, consultores, o entrenadores personales.
En nuestro caso, acompañamos a negocios rentables y felices.
Esta promesa de marca puede adaptarse a los diferentes targets a los que nos dirigimos. Por ejemplo, cuando nos dirigimos a empresas (B2B) nuestra promesa de marca es "Dirige una empresa más rentable y digitalizada".
¿Tienes un buen valor diferencial definido, aquello que comunica por qué es distinto tu negocio?
No es ni la pasión ni la buena atención al cliente, porque eso se da por sentado. Es una manera de entregar el producto/servicio distinta, una personalidad única en tu sector, una metodología única, eres el único/a o el más rápido/a haciendo algo... De esto dependerá que no tengas que ir a precio
En cuanto a su profesión, ¿puedes especificar en qué sector trabaja o si está emprendiendo?
Piensa en tu cliente ideal. ¿Lo puedes encajar en un rango máximo de 10 años? Por ejemplo, de entre 30 a 40 años
También llamado 'target', es ese cliente perfecto con el que sueñas: paga sin regatear, aplica todo lo que le dices, repite, te recomienda... (y no necesariamente es alguien que ya te sigue en redes, porque ese puede no ser el perfil ideal).
¿Conoces sus hobbies?
¿Sabes qué miedo/problema no le deja dormir por las noches? (Pista: es aquello que tu producto/servicio soluciona)
Te recomendamos esta lectura para detectar qué necesidades primarias de tus clientes resuelves con tus servicios/productos.
¿Sabes el nombre de establecimientos que frecuenta?
¿Y de marcas o profesionales que contrate, a nivel personal o profesional?
¿Sabes a qué congresos, ferias... va, a nivel personal o profesional?
¿Sabes el nombre de los influencers o líderes de opinión que sigue y admira?
¿Sabes qué redes sociales utiliza? ¿Y qué formatos prefiere, en qué horarios? ¿O si toma decisiones de compra a través de ellas?
¿Sabes cuáles son las tendencias actuales en tu sector y cuáles son las que vendrán?
¿Tienes identificada tu competencia, es decir, otras empresas que cubran la misma necesidad que tu empresa?
¿Has testeado y validado tu idea de negocio con clientes potenciales o actores implicados?
¿Conoces bien tus habilidades blandas o soft skills?
¿Tus habilidades blandas conforman la base de tu negocio?
¿También conoces y aprovechas las habilidades blandas de tus empleados y colaboradores?
¿Tienes activo un embudo de ventas con las distintas líneas de negocio todas las líneas de negocio ordenadas de más baratas a más caras? ¿O, si estás empezando, lo tienes pensado?
¿Tienes calculado tu precio/hora?
¿Y sabes qué línea de negocio es la que te da más margen?
¿Conoces tu objetivo de facturación mensual?
¿Y cuántos contactos en redes o inscritos a la newsletter necesitas para conseguirlo?
¿Y cuánto puedes reinvertir cada año?
¿Tienes claro que tu facturación cubre o cubrirá tu sueldo en un plazo de 2-3 años?
¿Has identificado cuál debe ser el precio de tus productos, de manera que tus márgenes estén en positivo? ¿Has testeado si tu cliente está dispuesto a pagar ese precio por tus productos/servicios?
Al principio una empresa no genera beneficios y puede pasarte que algunos meses (o incluso los primeros años) gastes más dinero del que vas a ingresar. ¿Tienes previsto cuánto dinero vas a perder en ese período? ¿Has previsto cómo vas a ahorrar el dinero necesario para cubrir ese agujero (conocido como "burn rate")? En caso de no tener ahorros, ¿Has previsto cuáles van a ser tus fuentes de financiación?
¿Tu empresa ya es rentable a día de hoy?
¿Tienes claro el recorrido que hace tu cliente ideal desde que te descubre hasta que te compra?
¿Tienes web?
¿El hosting que tienes contratado o contratarás está en el mismo país que tu cliente ideal?
¿Has contratado a un abogado para redactar los avisos legales de la web?
¿Tienes una newsletter activa que reciban, como mínimo, 100 personas?
¿Tienes secuencias de emails automáticos activados? Para dar la bienvenida, o para postventa, por ejemplo
¿Haces alguna acción con colaboradores, comisionistas...?
¿Das charlas para darte a conocer en colaboración con terceros?
¿Participas en eventos para darte a conocer o hacer networking?
¿Haces contactos para aparecer en medios de comunicación?
¿Tienes pensadas estrategias de fidelización para facilitar la recurrencia?
¿Tienes claro cómo te mantendrás en un futuro según tu sector? Por ejemplo, si es necesario que te expandas a otros mercados por saturación
¿Tienes identificados métricas e indicadores para ir evaluando cómo está tu empresa? Número de clientes, ingresos esperados, márgenes de ventas, etc.
¿Existe un manual de procesos o protocolos en tu empresa, especificando tiempos de dedicación de cada paso, herramientas, etc.?
¿Están automatizados aquellos pasos donde no aportas valor, tú o tu equipo en caso de tenerlo?
¿Tienes un CRM (programa de gestión de clientes) para analizar tu negocio y sacar conclusiones estratégicas?
En caso de contar con otros profesionales que te ayudan a desarrollar tus productos/servicios... ¿sabrías enumerar sus fortalezas?
¿Dichos profesionales están alineados y van a la una con tus valores empresariales?
¿Y marcas límites o das tu feedback si no estás conforme a los resultados obtenidos?
¿Cómo crees que definirían tu estilo de liderazgo estos profesionales que colaboran o trabajan para ti?
Tu comunicación con clientes, equipo... es
¿Tienes tendencia a competir, con voluntad de ganar y que los otros pierdan?
¿Tienes tendencia a evitar: intentas evitar el conflicto o su solución para evitar problemas y enfrentamientos?
¿Tienes tendencia ceder: para no tener problemas dejas que las otras personas se salgan con la suya?
¿Tienes tendencia a cooperar: cuando hay un conflicto quieres ganar pero también que la otra persona consiga sus objetivos?
¿Consideras que das buen ejemplo a tu entorno de colaboradores y/o clientes?
¿Tu empresa ayuda a que el mundo sea un poco mejor a través de difusión de conocimiento, ayudando económicamente a alguna causa, colaborando con alguna ONG, dejando un legado...?
¿Disfrutas de tu vida?
¿Ves oportunidades para seguir creciendo y mejorando?
¿Estás bien contigo mismo/a?
¿Haces ejercicio de algún tipo para cuidarte?
¿Entrenas también su salud emocional?
¿Comes de manera equilibrada?
¿Estás contento/a con tu casa-hogar y sientes que la atiendes lo suficiente? En el sentido físico, de limpieza, decoración...
¿Dedicadas tiempo de calidad a tu familia?
¿Dedicadas tiempo a diario a las relaciones que te importan?
¿Descansas lo suficiente?
¿Y tienes suficiente tiempo libre para ti, para pensar, reflexionar, mimarte...?
¿Puedes disfrutar de vacaciones, fines de semana libres...?
¿Ahorras lo suficiente?
¿Sientes estrés a menudo?
¿Los lunes se hacen cuesta arriba?
¿Tienes tiempo para formarte y reciclarte para aprender cosas nuevas?
