No nos gusta la palabra 'coaching'

Imágenes de la primera sesión de coaching comunicativo con Nicole Gulau, la primavera del 2012

Hablar de "coaching" está de moda. Y por eso usar esta palabra a estas alturas nos da un poco de grima. Porque las modas van y vienen, y nosotros queremos seguir aquí.

Pero, hace ya un par de años, ¿por qué decidimos aplicar el concepto de coaching a la comunicación?

Tradicionalmente, la gente subcontrataba un gabinete de comunicación y delegaba en él toda la tarea. Ahora, con la crisis económica hacen falta soluciones más económicas. Además, los emprendedores quieren ser un actor más y participar en el proceso comunicativo.

Es así como decidimos formarnos en coaching ('entrenar' en inglés) y aplicar este método al mundo de la comunicación: acompañamiento, asesoramiento, formación, para que cada cliente encuentre y aprenda sus propias herramientas comunicativas y se las haga propias. Para que sea más autónomo y para que la inversión perdure en el tiempo.

El proceso de coaching comunicativo funciona así:

• Nos entrevistamos con el cliente para conocer su punto de partida a nivel comunicativo y los objetivos que quiere conseguir (por ejemplo, más apariciones en medios de comunicación, o mejor posicionamiento en internet).
• Preparamos propuestas, acciones, ideas... en base a esta información (por ejemplo, si quiere trabajar el posicionamiento analizaremos las palabras clave que le son más propicias, cómo aparece en buscadores...).
• Nos reunimos con el cliente y ponemos en común estas ideas, conformando un calendario de acción. En algunos casos se acompaña de formación (por ejemplo, para gestionar Google Analytics, o para programar redes sociales, o para preparar una intervención en televisión...).
• A partir de aquí, el cliente elije si necesita más o menos acompañamiento para llevarlo a la práctica.

Aquí podéis ver el resultado de uno de estos procesos de coaching: la fotógrafa Nicole Gulau necesitaba herramientas y planificación para ganar visibilidad. Fruto de las sesiones de coaching comunicativo para impulsar su carrera profesional, nació este proyecto solidario.

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