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agosto 25, 2017
Cómo tienen que ser los mensajes en redes sociales + plantilla descargable

Estas últimas semanas nos hemos estrenado en Snapchat y Periscope, las redes sociales de moda para hacer streaming (nos encontraras como @txellcosta). La primera se utiliza para hacer vídeos cortos de 15 segundos y la segunda más largos. En los dos casos, los contenidos se borran a las 24 horas. En Periscope hemos aprovechado para dar algunas píldoras de […]

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marzo 5, 2013
Tip: Cómo fidelizar los clientes

Supongamos que, con la ayuda de los consejos de atención al cliente, hemos conseguido la venta. ¿Cómo lo hacemos ahora para fidelizar nuestro cliente, para que vuelva? - Básico y lógico: el producto que ha comprado tiene que serle útil. Pero, además, el cliente tiene que darle valor. Demos apoyo y acompañamiento a los compradores […]

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