Trabajamos en un restaurante, en una bodega… Y queremos hacer una gestión de ventas nada improvisada, tomando un papel activo. Queremos conocer las NECESIDADES de nuestro cliente para poderlas satisfacer. Pero debemos tener en cuenta que es un sector complejo, donde se juntan tangibles (el producto) e intangibles (el servicio). ¿Cómo iniciarás la conversación con un […]