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enero 18, 2017
Protegido: Indicadores y métricas en empresas felices

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enero 10, 2017
Protegido: Salir del armario como emprendedor

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diciembre 20, 2016
Protegido: Salir del armario como emprendedor

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diciembre 13, 2016
Protegido: Construir tu marca es la mejor manera de presentar tus sueños

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diciembre 5, 2016
Protegido: Construir tu marca es la mejor manera de presentar tus sueños

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noviembre 29, 2016
Protegido: La competencia. ¿Le hacemos vudú?

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noviembre 17, 2016
Protegido: La competencia. ¿Le hacemos vudú?

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marzo 30, 2016
Montar un negocio es como preparar spaghettis "al dente"

Cada día vienen al despacho emprendedores y freelances a punto de tirar la toalla. Vienen desesperados, como si fuéramos el último cartucho. Y, afortunadamente, no lo somos, porque lo que necesitan es un reenfoque para cambiar el rumbo de sus negocios. ¿Qué es lo que les falla? ¿Por qué el negocio no cuaja? La mayoría […]

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abril 15, 2015
Cómo mi mecánico se cargó los mitos de la atención al cliente

He llevado el coche al mecánico. Y, cuando me lo han entregado, el hombre me ha dicho: “Te llamarán para hacerte una encuesta. No digas que nuestro servicio ha sido bueno. Di MUY bueno y diles que te ha atendido Paco”. “¡Este tío es un campeón!” – he pensado. Por muchos motivos: Primero, porque mi […]

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