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abril 11, 2017
8 claves para emprender bien

Y cuando digo “emprender bien” quiero decir de una manera realista, enfocada, sostenible, saludable, feliz, sin quemarnos… ¡Ahí van! 1. Mide todo lo que hagas. Que cada hora que dediques al trabajo te lleve visibilidad, dinero... además del disfrute, obviamente. ¡Algo! Marcar una rutina diaria es básico. 2. Las relaciones públicas presenciales son vitales en las […]

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marzo 5, 2013
Tip: Cómo fidelizar los clientes

Supongamos que, con la ayuda de los consejos de atención al cliente, hemos conseguido la venta. ¿Cómo lo hacemos ahora para fidelizar nuestro cliente, para que vuelva? - Básico y lógico: el producto que ha comprado tiene que serle útil. Pero, además, el cliente tiene que darle valor. Demos apoyo y acompañamiento a los compradores […]

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enero 30, 2013
"Todos hacemos marketing sin saberlo. Cuando pides para casarte a alguien, haces marketing"

Lectura matutina del periódico y, automáticamente, sonrisa en la cara. Porque encontramos por escrito algo que nosotros siempre hemos defendido: todos hacemos marketing sin saberlo, ya sea en nuestro trabajo, en  nuestra vida privada... Cuanto antes lo asumamos, mejor: podremos prepararnos para sacarle el máximo potencial y podremos evitar (si queremos) la manipulación. "Cuando pides […]

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diciembre 24, 2012
Tip: la atención al cliente

Repasemos algunos consejos que te serán útiles para tu plan de comunicación (si buscas en nuestro blog, encontrarás muchos más posts sobre la gestión de medios de comunicación, las relaciones públicas, las normas de etiqueta...). Hoy trataremos la atención al cliente, tan importante en esta época del año. Porque la atención al cliente es un medio […]

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