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Una inmobiliaria artesana y online que dobla su facturación

Pep y Marc Serra, padre e hijo, son los propietarios de Barri Vell artesans inmobiliaris, una agencia que nació en el casco antiguo de Girona en 2013.

Nos contrataron consultoría individual hace años para revisar su estrategia de marketing online, ordenando las distintas líneas de negocio que tenían y los mensajes.

Con el tiempo, han ido puliendo los procesos internos y su mensaje para destacar su valor diferencial. Y es que ambas generaciones tenían claro que el sector inmobiliario necesita una reinvención importante para adaptarse al nuevo paradigma empresarial.

Tanto es así que a día de hoy son pioneros en su sector por el hecho de trabajar sin oficina, diversificando sus líneas de negocio y públicos, sin intermediación (se denominan "artesanos inmobiliarios"): "Hemos pasado de ser intermediarios a ser representantes inmobiliarios de propietarios, defendiendo únicamente tus intereses con estudios de mercado, valoraciones, informes de seguimiento... Trabajamos sin portales inmobiliarios: el networking, los referidos y nuestra página web (con unos mil usuarios nuevos al mes) son nuestra fuente principal de nuevos clientes".

 

¿Resultados? Son una inmobiliaria digital. Sin sede. Sin despacho.

Han obtenido muchísima calidad de vida, lo que les permite invertir en otros negocios.

Marc lo resume así: "Des de que trabajamos con Txell Costa nuestra facturación ha augmentado un en un 50%, llegando a las 6 cifras varios años seguidos, hemos reducido los gastos fijos hasta la mitad y tenemos una calidad de vida incalculable.

Hemos convertido a nuestra competencia en colaboradores, han pasado de odiarnos a querernos (incluso alguno nos idolatra jajaja), con nuestro método colaboramos contantemente para romper las barreras de un sector muy echado a la antigua".

Pep, el padre, añade: "Hemos revolucionado el concepto 'inmobiliario', poniéndole sentido y valor. Incluso colaboramos con fundaciones y ONGs" - cuenta orgulloso.

 

¿Cómo?

Han reducido costes eliminando la oficina fija: "Nos desplazamos allá donde nos necesita el cliente, porque las fronteras se difuminan. Y las necesidades cambian".

"Ahora comunicamos realmente lo que somos. Hemos puesto en valor todo nuestro know-how y lo hemos plasmado en la comunicación y los procesos" - cuenta Marc, mientras señala las infografías que cuelgan en su web para transmitir a los visitantes el recorrido que harán cuando les contraten. "Llevamos acumulados miles de clientes, cientos de propiedades y más de 50 colaboraciones con compañeros del sector".

 

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