Buenos días, ¿Qué necesita? ¿Lo ayudo?
¿Ha visto las novedades que tenemos en la tienda?
¿Quiere hacer un regalo?
¿Qué tipo de seguro de hogar tiene?
¿Ha pensado en contratar un seguro de vida?
Preguntas cómo estas nos las encontramos en nuestro día a día.
A la gente le encanta comprar cosas, pero ¡ooodia que le vendan!
Si quieres averiguar los errores a la hora de vender, quédate, y visualiza el vídeo basado en el marketing empático. Te ayudará a transmitir bien el mensaje de tu empresa, a ganar clientes y aumentar ventas.
Te has preguntado alguna vez, ¿qué imagen tiene la gente de tu producto? ¿Y de tu empresa? ¿Trasmites bien tu mensaje?
¡Vamos a analizarlo!
Es importante saber qué razones damos a nuestros clientes potenciales para que compren nuestro producto y no el de la competencia.
¿Cuál es nuestro valor diferencial?
Toda empresa o producto tiene un valor diferencial, aquello que hace que seas único y diferente, y aquello que tendría que servir de hilo para que la gente se convenza de que tiene que comprar tu producto y no otro.
Debemos dar consejos, razones para que el cliente escoja libremente, para que tome una decisión y no se vea obligado a comprar. No atosigar es la premisa básica a la hora de vender.
Por ejemplo: Si vais a una tienda y os insisten mucho... ¿Qué reacción tenéis? ¿No te ha pasado? ¿Lo has analizado? Haz la prueba un día de estos y verás cómo probablemente, os marcharéis sin adquirir nada.
Desde Txell Costa nos lo miramos todo basándonos en el working happy. Te doy tres consejos básicos para empatizar con tus clientes:
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PD: Si quieres hacer un regalo original estas Navidades, en Txell Costa tenemos una gran variedad de cursos, manuales, consultorías online... ¡Échales un vistazo!